Política de envíos

Política de envío
¿Cuándo recibiré mi paquete?
Dependiendo de la capacidad del transportista y de la región de la dirección de envío, generalmente entregamos los paquetes dentro de 3-5 días hábiles después del envío.
Le informamos que el tiempo de envío puede retrasarse debido a la aduana o a la inspección, así como a retrasos en el envío causados por el transportista. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente.

¿Cómo enviamos los pedidos?
Los pedidos se envían en días hábiles normales (excepto días festivos).
Si realiza un pedido el sábado o el domingo, se enviará el siguiente lunes.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
En el correo electrónico de "Confirmación de envío" encontrará un número de seguimiento. Con este número, puede rastrear el estado de su pedido.

Para obtener más información sobre los destinos de envío, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico service@vapepieshop.hk.

Aviso legal

Este sitio web opera de acuerdo con las regulaciones internacionales de comercio electrónico aplicables.

Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos comprados en este sitio web cumplan con las leyes y regulaciones locales en su país o región.

No somos responsables de restricciones, confiscaciones aduaneras o limitaciones legales relacionadas con productos específicos en ciertas jurisdicciones.

Al realizar un pedido, los clientes reconocen y aceptan la responsabilidad de cumplir con las regulaciones locales de importación y uso.

Para consultas legales, comuníquese con:
YIHUI JIASHENG LIMITED
Dirección: Unidad 135, 1/F 143 Wai Yip Street Kwun Tong KL
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Política de devoluciones

Cancelación de pedidos
Aceptamos solicitudes de cancelación de pedidos antes de la entrega de los productos o antes de que comience la producción. En caso de cancelación, reembolsaremos el precio total de compra. No podemos cancelar el pedido después de la entrega de los productos.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a devolver el producto dentro de los 14 días a partir de la recepción del mismo.

Para la devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Necesitamos un recibo o comprobante de compra para la devolución. Por favor, no devuelva el producto directamente al fabricante.

Los clientes solo deben pagar una vez los costos de envío (incluidos los costos de envío de la devolución); no cobramos tarifas de reposición a los consumidores por la devolución de productos.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre su recepción. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de la solicitud de reembolso. Si su solicitud es aprobada, comenzaremos el reembolso de inmediato; el monto del reembolso se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de un cierto número de días hábiles.

Reembolsos retrasados o faltantes (si aplica)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede tardar un tiempo en que el reembolso se acredite oficialmente en su cuenta. Después de eso, comuníquese con su banco; a menudo puede haber un retraso en el procesamiento antes de que se acredite el reembolso. Si ha seguido los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a la dirección service@vapepieshop.hk.