Polityka wysyłki

Polityka dostawy
Kiedy otrzymam paczkę?
W zależności od pojemności dostawcy i regionu adresu dostawy, paczki są zazwyczaj dostarczane w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu nadania.
Zwracamy uwagę, że czas dostawy może być opóźniony z powodu odprawy celnej lub kontroli, a także opóźnień w dostawie spowodowanych przez dostawcę. Szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Jak dostarczamy zamówienia?
Zamówienia są dostarczane w zwykłe dni robocze (z wyjątkiem dni świątecznych).
Jeśli złożysz zamówienie w sobotę lub niedzielę, zostanie ono dostarczone w następny poniedziałek.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
W e-mailu „Potwierdzenie dostawy” znajduje się numer śledzenia. Dzięki temu numerowi możesz śledzić status swojego zamówienia.

Aby uzyskać więcej informacji na temat miejsc docelowych dostawy, prosimy o kontakt z nami pod adresem service@vapepieshop.hk.

Informacje prawne

Ta strona internetowa jest obsługiwana zgodnie z obowiązującymi międzynarodowymi przepisami e-commerce.

Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że produkty zakupione na tej stronie internetowej są zgodne z lokalnymi przepisami i regulacjami w ich kraju lub regionie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za ograniczenia, konfiskaty celne ani ograniczenia prawne związane z określonymi produktami w niektórych jurysdykcjach.

Składając zamówienie, klienci przyjmują do wiadomości i akceptują odpowiedzialność za przestrzeganie lokalnych przepisów dotyczących importu i użytkowania.

W przypadku zapytań prawnych prosimy o kontakt:
YIHUI JIASHENG LIMITED
Adres: Unit 135, 1/F 143 Wai Yip Street Kwun Tong KL
📧

Polityka zwrotów

Anulowanie zamówienia
Akceptujemy prośby o anulowanie zamówień przed dostawą produktów lub rozpoczęciem produkcji. W przypadku anulowania zwrócimy pełną kwotę zakupu. Po dostarczeniu produktów nie możemy anulować zamówienia.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Aby zwrócić produkt, musi być on nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie zwracać zwróconego produktu bezpośrednio do producenta.

Klienci muszą ponieść koszty wysyłki tylko raz (w tym koszty wysyłki zwrotnej); nie pobieramy opłaty za ponowne wprowadzenie produktów do sprzedaży od konsumentów.

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, powiadomimy Cię e-mailem o jego odbiorze. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu prośby o zwrot. Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, natychmiast rozpoczniemy proces zwrotu; kwota zwrotu zostanie automatycznie zaksięgowana na Twojej karcie kredytowej lub oryginalnej metodzie płatności w ciągu określonej liczby dni roboczych.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową; może to zająć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany na Twoim koncie. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem; przed zaksięgowaniem zwrotu często mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu. Jeśli wykonałeś powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem service@vapepieshop.hk.